Поехали )

Итак, по пятницам здесь будет обещанный ранее потребитель.
Открытый кризисный тренинг о том, как просрать бизнес, не получить прибыль и прогневать клиента.
Запасайтесь попкорном :)

На первом месте
компания Висма Люкс (vismalux.ru)
Благодаря фантастически скотскому сервису ребята попадают в эту престижную номинацию. (ву-хууу!!! Аплодисменты за кадром.) Сначала они решили перестать привозить воду в назначенный день, видимо в целях экономии воды, кризис как-никак. А потом вообще как-то опоздали на 5 дней, что, согласитесь, нехорошо. Звоню им по телефону:
— Я бы хотел прекратить сотрудничество с вами, вернуть пустые емкости и получить обратно внесенный залог.
— Вас не устраивает? Ну ладно... (печальный голос менеджерши в трубке)
Это восхитительно. Учитесь, дети! Чтобы сотрудники просрали бизнес и понизили прибыль как можно скорее, воспитывайте их на данном примере. И ни в коем случае не позволяйте им уговаривать клиента дать компании второй шанс, извиняться, а также обещать бонус или иную компенсацию.

А вот здесь, мудрый alnimor описывает, как в схожей ситуации с ним общался английский менеджер. Запись почему-то подзамочная, поэтому пока насладиться диалогом могут только его взаимные друзья, но если Алексей любезно согласиться открыть пост, то, несомненно, счастливы будут все присутствующие.

Вывод: если честь и время дороги вам — никогда не пользуйтесь услугами Висмы Люкс (vismalux.ru) и ихней водой Архыз.

На втором месте
Сервис по ремонту ноутбуков «стаханов» (stahanov.ru)
Я тут залил спиртом ноут любимой женщины Мариньи Михалны. Из самых благих побуждений, хотел его протереть! Так вот, Маринья Михална (святая женщина!) сделала вид, что даже не обиделась. Но ноуту потребовался ремонт. Выбор мой пал на «стаханова». Дети мои, stahanov.ru — это полный феерический пиздец, а не сервис просто негодяи. Сначала эти чудики срочную диагностику делали 4 часа вместо обещанных трех, причем не позвонили с результатом, пока я их не пнул. Потом сам ноут чинили вместо обещанных двух дней — шесть. И в финале (барабанная дробь) только сейчас и только у нас «Спектакль С Курьером»! Звонит курьер, говорит, что уже везет ноут, уточнаяет адрес и в финале называет цену в 1.5 раза больше означенной перед началом ремонта. Действует только угроза незамедлительно передать ноут в собственность сервиса и "делайте с ним, что хотите за эту сумму". В общем, похожи на мошенников, хотя ноут все же починили.

Вывод: если честь, время и деньги дороги вам — никогда не пользуйтесь услугами стаханова (stahanov.ru).

------------------------------------------------------

А это просто молодцы:
Напоследок хвалебное: интернет-магазин всего компьютерного Flash Computers (www.flashcom.ru)
Хорошее и отлаженное проходит как правило незаметно. Вечером заказал новый винт для мака, утром следующего дня привезли, быстро, вовремя, недорого, вежливо. Апплодируем скромным труженикам. Вероятно, это хороший магазин.

Пробный линч окончен. Enjoy :)

P.S. И будьте профессионалами. Работать хорошо проще, чем работать плохо.